GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO POR COMPETENCIAS
GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO POR COMPETENCIAS
Posiblemente nos preguntemos, ¿cómo es que el mundo y las personas se mantienen en constante cambio?, y con ello la manera en la cual se organizan y componen las empresas.
Una de las labores más importantes a las que se enfrenta día a día el gestor de recursos humanos en una empresa, es reclutar profesionales que realmente sean capaces de cumplir con sus tareas y por supuesto, trabajen eficientemente en pro de los objetivos de la misma y por ello, las competencias laborales son cada día más demandantes y van mucho más allá de tener un título profesional.
Las competencias laborales tienen que ver con la capacidad, habilidades, conocimientos y aptitudes en el profesional que le permiten asumir los retos y contingencias que pueda traer su puesto de trabajo de una mejor manera.
Una empresa realmente exitosa está compuesta por profesionales capaces que den un valor agregado a la organización más allá de sus habilidades básicas, sobre todo en aquellos puestos gerenciales o con mayor jerarquía.
Algunas de las competencias evaluadas del capital humano son:
Trabajo en equipo
Un colaborador puede tener mucho talento y disposición de hacer su trabajo, pero cuando no es capaz de trabajar en equipo comienzan a surgir eventualidades que sin duda, pueden evitarse. El trabajo en equipo es fundamental dentro de cualquier empresa.
Cuando un empleado es capaz de trabajar armoniosamente con su equipo de trabajo y lo complementa, las actividades programadas surgen de una mejor manera. Es importante que tenga la capacidad de delegar, de valorar y aceptar las competencias de los demás, llegue a acuerdos, genere diálogos constructivos que logren resolver conflictos y proponga soluciones para todos en conjunto, sin anteponer sus intereses personales.
Organización
Una cualidad que no se aprende en la universidad, pero que es altamente valorada es el sentido de organización y responsabilidad con el trabajo asignado. Saber priorizar los asuntos, cumplir con los objetivos y entregar el trabajo en tiempos razonables es una habilidad que muchos profesionales no poseen, sobre todo aquellos jóvenes que aún no logran adaptarse a las exigencias que demanda el trabajo en una compañía.
La organización es fundamental para cumplir con las tareas programadas y por supuesto, ser más productivos.
Capacidad de análisis de datos y reportes
La información es uno de los recursos más importantes para tu empresa, por este motivo una de las competencias laborales que deben tomarse en cuenta durante el proceso de reclutamiento es la capacidad del profesional para analizar la información que le es suministrada.
Otra parte muy importante, es tener la habilidad para generar reportes que dejen cada tarea registrada correctamente, que posea un lenguaje técnico, con contenido claro y específico; además de los respectivos análisis que son de gran utilidad, sobre todo a nivel cuantitativo.
Habilidad para tomar decisiones
El trabajo en equipo es importante dentro de una empresa sin embargo, un candidato debe mostrar la habilidad de tener cierta independencia para tomar decisiones que le permitan resolver asuntos de su incumbencia sin tener que acudir a su jefe inmediato o si bien, ser capaz de ofrecer soluciones que se identifiquen con su área de trabajo y de esta manera no generar un atraso en sus funciones y en su empresa.
Orientación al cliente
La orientación al cliente no es una opción cuando se trata de lograr una alta competitividad en el mercado, es una obligación. Un candidato con habilidades en atención al cliente que realmente atienda las necesidades de los mismos será mucho más productivo dentro de la organización y capaz de alcanzar mejores resultados.
Esto aplica no solo para los clientes externos que compran su producto, también es importante que el candidato mantenga una buena actitud y disposición con los clientes a nivel interno.
Creatividad e innovación
Los colaboradores deben ser agentes de cambio dentro de las organizaciones; por suerte, los profesionales de hoy día salen de sus aulas de clase con ideas frescas e innovadoras que si son bien aprovechadas, pueden ayudar a su organización a mantenerse en la vanguardia.
Esta es una capacidad laboral muy importante en cualquier profesional, no solo se trata de proponer nuevas herramientas que le permitan a su organización mejorar sus procesos, sino también de saber comunicarlas, ser capaz de ponerlas en marcha y presentar planes de acción que le permitan llevar un control y medir los resultados obtenidos.
Comunicación efectiva
Un profesional con un alto nivel de oratoria es más productivo que aquellos con miedo a hablar en público. Tener buenas habilidades de comunicación le permite presentar sus ideas de una manera más clara y con eficacia, demostrar mayor comodidad y confianza; y además, convertirse en un gran líder y gerente dentro de cualquier organización.
Expertos aseguran que los profesionales que poseen altas capacidades para expresarse en público son excelentes para dirigir, informar y persuadir dentro de una empresa por eso, tener profesionales con esta valiosa competencia dentro de su organización le permitirá armar un equipo de colaboradores realmente capaz de asumir cualquier reto.
Es muy importante para cualquier empresa generar un equipo de talento humano con capacidades laborales útiles para la organización porque esto permite lograr grandes resultados a largo plazo, y además; brinda beneficios para ambas partes.
Implementando un enfoque de gestión de capital humano por competencias es posible desarrollar y sacar provecho a las capacidades laborales de cada uno de los colaboradores.
Algunos métodos adicionales que puedes utilizar son los planes de aprendizaje para desarrollar habilidades específicas, coaching, creación de equipos multidisciplinarios, entre otras.
La integración de capacidades que benefician a la organización es imprescindible ya que incluso existen administradores que no conocen las potencialidades de su capital humano y por lo tanto no enfocan su visión hacia el logro de los objetivos futuros, sino que pasan el tiempo intentando desarrollar aquellas competencias que posiblemente ya se encuentran desarrolladas en algunas personas, por lo que cuando intervenimos una empresa como consultores, lo primero que debemos de hacer es realizar un diagnóstico que incluya la detección de las competencias necesarias en cada uno de los perfiles y por lo tanto verificaremos si las competencias de las personas que se encuentran en cada uno de esos lugares, corresponde con su perfil.
En caso de encontrar incompatibilidades, podremos realizar una propuesta inteligente para desarrollar las competencias que hacen falta en algunos de los colaboradores y así permitir a la organización a alcanzar sus metas trazadas.